Atenção, aposentados e pensionistas: informações que circulam nas redes sociais sobre um suposto bloqueio de benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) por falta de biometria são falsas. O alerta foi divulgado pelo próprio órgão, que também chama a atenção para golpes que utilizam esse tipo de mensagem para roubar dados pessoais e financeiros.
As publicações enganosas afirmam que os segurados precisam providenciar um documento com biometria até 20 de novembro para continuar recebendo os pagamentos. Entretanto, a exigência se aplica, em regra, aos novos pedidos de benefícios apresentados a partir de 21 de novembro de 2025, e não a todos os cidadãos que já recebem algum benefício.
Não é necessário ir a uma agência para cadastrar a biometria
De acordo com o INSS, o procedimento não é realizado nas agências do instituto. A identificação biométrica é feita por meio de registros existentes em bases oficiais do governo, associados à emissão de documentos como a Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e o título de eleitor.
O órgão também esclarece que existem exceções à exigência, inclusive para determinados grupos de pessoas e modalidades de benefícios.
Entre as situações previstas estão pessoas com mais de 80 anos, migrantes, refugiados, apátridas, residentes no exterior que atendam às condições estabelecidas e pessoas impossibilitadas de se deslocar por mais de 30 dias por motivos de saúde ou deficiência, mediante comprovação. Também estão dispensados da exigência os pedidos de salário-maternidade, benefícios por incapacidade e pensão por morte.
Prova de vida é diferente de biometria
Outra informação importante é que o cadastro biométrico não se confunde com a prova de vida. Atualmente, o INSS realiza a comprovação de vida dos beneficiários, principalmente, por meio do cruzamento de informações de bases de dados.
Caso seja necessária alguma providência por parte do segurado, a comunicação deverá ocorrer pelos canais oficiais.
Veja como se proteger de fraudes
O instituto alerta que criminosos podem utilizar mensagens sobre supostos bloqueios para convencer vítimas a acessar páginas falsas e fornecer informações pessoais.
Para evitar prejuízos, o INSS recomenda:
- Não clique em links recebidos por mensagens suspeitas.
- Não informe senhas ou dados bancários a desconhecidos.
- Não faça transferências ou pagamentos para supostamente liberar benefícios.
- Desconfie de pessoas que se apresentam como servidores e oferecem atendimento domiciliar para realizar prova de vida.
Em caso de dúvidas sobre a situação do benefício, o segurado deve consultar o aplicativo ou site Meu INSS ou entrar em contato com a Central 135.
A orientação é buscar informações diretamente nos canais oficiais antes de tomar qualquer providência diante de mensagens que anunciem prazos, cobranças ou ameaças de suspensão de pagamentos.