02/11/2026

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Atendimento humano passa a ser obrigatório nos serviços de SAC

Quem costuma enfrentar longas esperas, menus intermináveis e robôs nos serviços de atendimento ao consumidor passa a contar com novas garantias a partir desta segunda-feira (2). Entram em vigor as mudanças estabelecidas pelo Decreto Federal nº 13.135/2026, que reformula as regras do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)..

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