Clientes de diferentes instituições financeiras reclamaram que o Pix estava fora do ar na manhã desta segunda-feira (14). Por volta das 11h30, o Banco Central admitiu problemas técnicos no sistema de pagamentos instantâneos, e às 12h35 informou que tinham sido resolvidos.
O que aconteceu
- Segundo o DownDetector, plataforma online que fornece informações em tempo real sobre o status de sites e serviços, problemas com o BC refletiram em outros bancos. Conforme informações divulgadas pelo DownDetector, 93% das falhas relacionadas as BC nesta manhã envolviam o sistema instantâneo de pagamentos. Clientes de Nubank, Banco Inter, Banco do Brasil, Itaú, Caixa, Bradesco, Santander, PagBank e C6, entre outros, relataram nas redes sociais dificuldades para fazer Pix.
- Por volta das 11h30, o BC confirmou que há problemas técnicos que tiraram o Pix do ar, sem especificar quais eram as falhas. Em comunicado às instituições financeiras dentro do Informe SPI (Sistema de Pagamentos Instantâneos), ao qual o UOL teve acesso, o BC pediu que as instituições financeiras parem de mandar mensagens para o sistema até segunda ordem. A mensagem foi assinada pelo Deban (Departamento de Operações Bancárias e de Sistema de Pagamentos).
- Às 11h35, o BC disse que as operações foram normalizadas. Em comunicado em seu site, a autarquia afirmou que “problemas técnicos no SPI afetaram o funcionamento do Pix durante a manhã desta segunda-feira (14) e suas equipes “atuaram rapidamente” para resolver a falha.
- Às 12h49, o C6, um dos bancos afetados, confirmou o restabelecimento do Pix. A instituição informou que “foi afetada por indisponibilidade do sistema Pix do BC em dois momentos, das 10h30 às 11h15 e depois das 11h25 às 11h50”.
- O Bradesco também confirmou que a plataforma voltou a funcionar. “O sistema Pix do BC apresentou breve intermitência nesta manhã, que afetou o mercado. O serviço já foi regularizado e funciona normalmente no app Bradesco”, disse o banco em comunicado à imprensa.
Fonte: UOL