Entraram em vigor nesta terça-feira (1º) mudanças nas regras de segurança do Pix que alteram o prazo para contestação de devoluções relacionadas a possíveis fraudes.
A partir de agora, quem receber uma devolução considerada indevida terá até 80 dias para contestar a operação. O período anterior era de 30 dias.
A mudança tem como um dos principais objetivos reduzir os prejuízos provocados pelo chamado “golpe do Pix errado”, que pode atingir especialmente comerciantes, empresas e pequenos empreendedores.
Como funciona o golpe
Na fraude, o criminoso realiza um Pix para a conta da vítima e, posteriormente, entra em contato afirmando que o dinheiro foi enviado por engano. Em seguida, solicita que o valor seja devolvido, mas fornece uma conta bancária diferente daquela de onde partiu a transferência original.
Paralelamente, o golpista pode acionar seu próprio banco e alegar que foi vítima de uma fraude, solicitando a devolução do dinheiro por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Com isso, o valor recebido pela vítima pode ser bloqueado ou retirado da conta, enquanto o criminoso já recebeu novamente o dinheiro enviado pela própria vítima.
O que fazer ao receber um Pix inesperado
A principal recomendação é não realizar uma nova transferência para outra conta quando alguém alegar ter feito um Pix por engano.
Antes de qualquer procedimento, confira o extrato bancário e identifique a transação recebida.
Caso seja realmente necessário devolver o dinheiro, o procedimento correto é utilizar, dentro do aplicativo do banco, a própria operação que aparece no extrato e selecionar a opção “Devolver Pix”.
Dessa maneira, o dinheiro é encaminhado diretamente para a conta de origem da transferência, reduzindo o risco de o usuário cair em uma fraude.
A orientação é especialmente importante para comerciantes e empresas, que costumam movimentar valores maiores e podem se tornar alvos mais atrativos para esse tipo de golpe.