Após a circulação de um vídeo em grupos de WhatsApp alertando sobre um suposto golpe envolvendo faturas de energia elétrica, clientes procuraram o escritório da Neoenergia Elektro, em Araras, para esclarecer dúvidas sobre a veracidade das contas recebidas.
Procurada pela reportagem do RCA1, a supervisão do escritório da concessionária em Araras explicou que o modelo da fatura realmente passou por alterações recentes, o que pode ter causado estranhamento entre os consumidores. Segundo a empresa, o vídeo que circula nas redes não passa de fake news.
A empresa reforçou que todas as faturas emitidas seguem o padrão oficial da concessionária e podem ser verificadas pelos canais de atendimento da empresa, como site, aplicativo ou agências credenciadas.
O Procon também orienta os consumidores a sempre conferir as informações da conta, como número de instalação, valor e meios de pagamento, e, em caso de dúvida, procurar diretamente a concessionária para confirmar a autenticidade da cobrança.
Saiba mais abaixo com o repórter Gil Zaniboni.