Consumidores que possuem débitos com instituições financeiras têm a oportunidade de regularizar a situação até o dia 31 de março por meio do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira. A iniciativa é organizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com bancos participantes.
Durante o período do mutirão, clientes podem tentar renegociar pendências relacionadas a diferentes modalidades de crédito, como cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outros tipos de empréstimos bancários. A negociação deve ser feita diretamente pelos canais oficiais das instituições financeiras ou pela plataforma consumidor.gov.br, que intermedia demandas entre consumidores e empresas.
Segundo a Febraban, alguns tipos de débitos não fazem parte da iniciativa. Ficam de fora dívidas relacionadas à compra de veículos, como carros e motos, financiamentos imobiliários e também débitos que já estejam prescritos.
O acordo só é efetivado quando há concordância da instituição financeira com a proposta apresentada pelo cliente. Caso a oferta não seja aceita, o consumidor ainda pode apresentar uma contraproposta e tentar chegar a um novo entendimento com o banco.
A Febraban disponibilizou um passo a passo de como realizar as negociações no site meubolsoemdia.com.br.