A UPA 24h “Elisa Sbrissa Franchozza” realizou readequações no atendimento à população, diminuindo o tempo de espera e melhorando o serviço. A coordenadora de Enfermagem, Ieda Mussarelli, explica que casos menos graves passaram a ser atendidos nas unidades básicas. “Por exemplo, troca de curativos, aplicação de medicamentos e exames de dengue e covid-19 nós passamos para as unidades. Assim, diminuímos o fluxo na UPA, concentrando somente casos de urgência e emergência”, disse.
A equipe está integrada e os profissionais da recepção também passaram por treinamento. “Nós fizemos reuniões e criamos uma apostila para orientá-los sobre um atendimento humanizado e acolhedor”, afirma a coordenadora da recepção, Detty Fontana.
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