Consumidores com contas em atraso já podem buscar acordos para regularizar a situação financeira. A partir desta segunda-feira (23), a Serasa iniciou mais uma edição do Feirão Limpa Nome, campanha nacional que reúne milhares de empresas credoras com condições especiais para negociação de débitos. A ação segue até o dia 1º de abril de 2026.
A iniciativa permite renegociar dívidas com abatimentos que podem chegar a 99% do valor original, além de opções de parcelamento acessíveis. Segundo a organizadora, algumas ofertas permitem a retirada imediata do nome dos cadastros de inadimplentes após o pagamento, principalmente quando a quitação é feita por PIX.
Vários canais de atendimento
Os acordos podem ser realizados pela internet, aplicativo ou WhatsApp oficial, além do atendimento telefônico. Também há opção presencial nas agências dos Correios, que participam da campanha em todo o país. De acordo com a Serasa, as condições são iguais em todos os canais.
É possível acessar as empresas parceiras neste link.
Recorde de inadimplência
Dados da empresa indicam que o Brasil terminou 2025 com cerca de 81,2 milhões de pessoas com dívidas em atraso, o que representa quase metade da população adulta. O cenário reforça a expectativa de grande procura pela campanha neste ano.
Empresas participantes
Mais de 2.200 instituições aderiram ao feirão, incluindo bancos, financeiras, operadoras de telefonia, redes varejistas, concessionárias de serviços essenciais, universidades e cooperativas de crédito. A plataforma reúne débitos de diferentes áreas, desde contas de consumo, como energia e água, até financiamentos e compras no comércio.
Além de dívidas negativadas, o sistema também pode apresentar ofertas especiais para débitos antigos, inclusive com mais de cinco anos.
Condições de pagamento
Os acordos podem ser quitados à vista ou parcelados. Há opções com parcelas a partir de R$ 9,90, com pagamento por boleto, PIX ou cartão. Após o pagamento, a empresa credora tem prazo de até cinco dias úteis para atualizar a situação nos cadastros de inadimplência.
O que não entra na negociação
Alguns tipos de débitos não fazem parte do feirão, como:
- dívidas protestadas em cartório
- impostos e débitos com órgãos públicos
- cheques sem fundo
- processos de falência
Nesses casos, a orientação é procurar diretamente o credor ou o órgão responsável.
Consulta gratuita
Antes de fechar um acordo, o consumidor pode verificar gratuitamente a existência de pendências em seu nome por meio do extrato disponibilizado pela Serasa, que reúne informações sobre negativações e outras restrições vinculadas ao CPF.
